Условия использования персональных данных
1. Общие положения
Настоящие Условия использования персональных данных (далее — «Условия») определяют порядок обработки и защиты персональных данных пользователей Портала «Ответ юриста» (далее — «Портал»).
Использование Портала подразумевает согласие Пользователя с настоящими Условиями. Если Пользователь не согласен с Условиями, он должен прекратить использование Портала.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2. Согласие на обработку персональных данных
Используя Портал, Пользователь добровольно дает согласие на обработку своих персональных данных в следующих целях:
- Предоставление доступа к сервисам Портала
- Обеспечение связи с Пользователем
- Предоставление юридических консультаций
- Улучшение качества услуг
- Выполнение договорных обязательств
- Отправка информационных и маркетинговых материалов (с возможностью отказа)
Согласие дается на весь период использования Портала и может быть отозвано в любое время путем направления соответствующего запроса.
3. Категории обрабатываемых персональных данных
Портал может обрабатывать следующие категории персональных данных:
Идентификационные данные:
- ФИО
- Дата рождения
- Пол
- Гражданство
Контактные данные:
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Адрес проживания/регистрации
Технические данные:
- IP-адрес
- Тип устройства и браузера
- Время и дата посещения
- Cookies и аналогичные технологии
Юридические данные:
- Описание юридических вопросов
- История обращений
- Документы, предоставленные для консультаций
4. Принципы обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии со следующими принципами:
- Законность и справедливость — обработка осуществляется на законных основаниях
- Целесообразность — данные обрабатываются только для заявленных целей
- Минимизация — обрабатывается минимальный объем необходимых данных
- Точность — данные поддерживаются в актуальном состоянии
- Ограничение хранения — данные хранятся не дольше необходимого срока
- Целостность и конфиденциальность — обеспечивается защита от несанкционированного доступа
- Прозрачность — Пользователи информированы об обработке их данных
5. Сроки хранения персональных данных
Сроки хранения персональных данных определяются в зависимости от целей обработки:
Данные аккаунта: в течение всего периода использования Портала и 3 года после прекращения использования
Юридические консультации: 5 лет с момента предоставления консультации
Технические данные: 1 год с момента сбора
Данные для маркетинга: до отзыва согласия или 2 года с момента последнего контакта
6. Передача персональных данных третьим лицам
Персональные данные могут быть переданы третьим лицам только в следующих случаях:
- С согласия Пользователя — при передаче юридических вопросов квалифицированным юристам
- По требованию закона — уполномоченным государственным органам в соответствии с законодательством РФ
- Техническим партнерам — для обеспечения функционирования Портала (хостинг, аналитика)
- В случае реорганизации — при слиянии, продаже или иной передаче бизнеса
Все третьи лица обязаны обеспечивать надлежащий уровень защиты персональных данных.
7. Меры защиты персональных данных
Портал принимает следующие меры для защиты персональных данных:
- Шифрование данных при передаче и хранении
- Ограничение доступа к данным только авторизованным сотрудникам
- Регулярное обновление систем безопасности
- Мониторинг и аудит систем безопасности
- Резервное копирование данных
- Обучение персонала правилам работы с персональными данными
8. Cookies и аналогичные технологии
Портал использует cookies и аналогичные технологии для улучшения работы сайта и персонализации сервиса.
Необходимые cookies:
Обеспечивают базовую функциональность сайта. Не могут быть отключены.
Аналитические cookies:
Помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом для улучшения сервиса.
Маркетинговые cookies:
Используются для показа релевантной рекламы и персонализации контента.
Пользователь может управлять использованием cookies в настройках браузера или через панель управления cookies на сайте.
9. Права субъектов персональных данных
В соответствии с законодательством РФ о персональных данных, Пользователи имеют следующие права:
1. Право на информацию
Получать информацию об обработке своих персональных данных
2. Право на доступ
Получать копию своих персональных данных
3. Право на исправление
Требовать исправления неточных данных
4. Право на удаление
Требовать удаления своих персональных данных
5. Право на ограничение
Ограничить обработку своих данных
6. Право на перенос
Получить данные в машиночитаемом формате
7. Право на возражение
Возражать против обработки данных
8. Право отозвать согласие
Отозвать согласие на обработку данных
10. Порядок реализации прав
Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос:
- По электронной почте: ecosystem@lawity.ru
- Через форму обратной связи на сайте
- По телефону: +7 (495) 777-96-27
Запрос должен содержать ФИО, контактные данные и суть обращения. Ответ будет предоставлен в течение 30 дней с момента получения запроса.
11. Международная передача данных
Персональные данные могут передаваться в иностранные государства, обеспечивающие адекватный уровень защиты персональных данных, или при наличии соответствующих гарантий.
Передача осуществляется только техническим партнерам (провайдерам облачных сервисов, систем аналитики) и в соответствии с требованиями законодательства РФ.
12. Обработка данных несовершеннолетних
Портал не предназначен для использования лицами младше 18 лет. Если нам станет известно, что мы обрабатываем данные несовершеннолетнего без согласия родителей или опекунов, такие данные будут немедленно удалены.
Родители или опекуны могут обратиться к нам для получения информации об обработке данных их несовершеннолетних детей.
13. Изменения условий
Портал оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия. Уведомление об изменениях будет опубликовано на сайте не позднее чем за 7 дней до вступления их в силу.
Продолжение использования Портала после вступления изменений в силу означает согласие с обновленными условиями.
14. Контактная информация
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:
Email: ecosystem@lawity.ru
Телефон: +7 (495) 777-96-27
Также вы можете обратиться с жалобой в Роскомнадзор или суд в случае нарушения ваших прав.
Последнее обновление: 04.02.2026
